大约两年前，Embarcader将Delphi、C++Builder和RAD Studio的公开客户缺陷反馈与功能建议系统，从内部部署的JIRA迁移到了Atlassian Jira Service Manager（JSM）。该门户可通过https://qp.embarcadero.com/访问，会自动重定向至 https://embt.atlassian.net/servicedesk/。系统中的工单会与Embarcadero研发内部的 JIRA跟踪系统保持同步。

旧系统曾以只读模式在quality.embarcadero.com/开放，我们持续同步最新的内部工单状态（包括标记在新版本中已解决的问题）。现已决定停用旧门户，并将所有公开工单迁移至同一JSM环境下名为“RAD Studio Archive”的新归档空间中。

要查找您的旧票，请点击右上角的用户图标并选择“请求”。这将打开您的现有票列表，您可以按状态或按空间筛选：

如你所见，票号（RSP-xxxxx）与旧系统相同。事实上，在进行这次大规模迁移时，我们不仅能够保留大部分数据（仅丢失一些格式），还能保持相同的票ID。

这不仅使查找票变得更加容易，还使我们能够将旧的直接票网址 (https://quality.embarcadero.com/browse/RSP-14869) 重定向到同一问题的新系统网址 (https://embt.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/37/RSP-14869)。  

我们计划继续更新RAD Studio档案空间，以反映研发系统中相应JIRA tickets的当前状态，包括随着时间的推移将问题标记为已解决。

详细内容请参考：Old Embarcadero Quality Portal Migrated to Atlassian JSM